Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Arvorik.

Mit dieser Versandrichtlinie möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie alle wichtigen Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung geben.

1. Liefergebiet

Unser Versandservice ist derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands verfügbar.

Eine Lieferung in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands kann aktuell nicht angeboten werden.

Sollte sich unser Liefergebiet künftig erweitern, werden entsprechende Informationen über unsere Website bekannt gegeben.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung:

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzlich geltenden Steuern und Abgaben.

Für Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets entstehen keine zusätzlichen Steuer- oder Lieferkosten nach Abschluss des Kaufs.

4. Zeitpunkt der Bestellbearbeitung

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen werden, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.

5. Bearbeitungsdauer

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir üblicherweise 1–3 Werktage für die Vorbereitung des Versands.

Während dieser Zeit erfolgen folgende Schritte:

• Überprüfung der Bestellinformationen;

• Zusammenstellung der bestellten Artikel;

• sorgfältige und sichere Verpackung;

• Vorbereitung der Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den zuständigen Versandpartner übergeben.

6. Lieferzeit

Nach Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferdauer etwa 5–9 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, darunter:

• Wetterbedingungen;

• aktuelles Versandaufkommen;

• Feiertage oder saisonale Spitzenzeiten;

• unvorhersehbare externe Ereignisse.

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zuzustellen.

7. Versanddienstleister

Um eine sichere und effiziente Lieferung zu gewährleisten, wählen wir den geeigneten Versanddienstleister entsprechend der Lieferadresse, der Paketgröße und den verfügbaren Transportmöglichkeiten aus.

Unsere Versandpartner können unter anderem folgende Unternehmen umfassen:

• DHL Paket;

• DPD Deutschland;

• Hermes Germany.

Welche Versandgesellschaft Ihre Bestellung übernimmt, wird Ihnen nach dem Versand mit den entsprechenden Versandinformationen mitgeteilt.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Nachverfolgung.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung sowie den Fortschritt des Transports überprüfen.

Sollten bei der Sendungsverfolgung Fragen auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

9. Verantwortlichkeiten und Versandhinweise

Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und einen reibungslosen Versand sicherzustellen.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch folgende Situationen entstehen, trägt der Kunde die Verantwortung:

• falsche oder unvollständige Lieferangaben;

• fehlende Erreichbarkeit des Empfängers;

• Verweigerung der Annahme;

• andere vom Kunden verursachte Zustellhindernisse.

Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, beispielsweise durch extreme Wetterbedingungen, Naturereignisse, Verkehrsprobleme, Störungen im Logistikablauf oder behördliche Maßnahmen, unterstützen wir unsere Kunden bei der Klärung und Nachverfolgung der Lieferung im Rahmen unserer Möglichkeiten.

10. Hinweise zur Lieferung und Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Bestellung direkt nach Erhalt.

Falls Sie folgende Auffälligkeiten feststellen:

• sichtbare Beschädigungen;

• Feuchtigkeitsspuren;

• starke Druckstellen;

• andere ungewöhnliche Veränderungen;

empfehlen wir, diese möglichst sofort beim Zusteller zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu informieren.

Sollten nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Verpackung, das Produkt sowie entsprechende Fotos oder andere Nachweise auf, damit wir den Vorgang prüfen können.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Adresse:
5005 Gin Rd #D, Pearlington, MS 39572, US

Telefon:
+1 (228) 342-5098

E-Mail:
team@arvorik.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)